综合柜员个人银行工作总结

银行柜员年度工作总结

2014年在紧张繁忙的工作中悄然而过，现将今年工作作如下；总结今年我在解放路支行营业室站前代办所柜员岗，在业务工作上兢兢业业，积极汲取新的知识。

工作中我能积极服从领导的安排，认真完成领导分派的工作。不断学习新的业务、巩固老的业务知识，金融业务等新业务的学习。使自己的业务处理能力更加加强，我负责的工作主要是：委托代收罚款业务，及罚款凭证的领用录入及保管，罚款凭证的手工销号。我热情面对每一位客户，按照行内的服务要求，坚持将五字十句用到服务中，来有迎声，走有送声，积极主动，得到客户好评。 2014年元 月我调入解放路支行《站前代办所》柜员。经过这一年的工作，使我真正意识到了自身责任。 工作主要担负着柜面业务的单一的手工开票，及业务凭证、账务核算、的特殊业务处理。从2014年元月至12月31号。共收罚款30，800笔金额为4，091，410元。全年无差错全年无投诉。 从最初的忙乱，到现在的从容。并配合主任指导的业务学习，(推荐访问范文网wWW.)使我提高了认识，争取成为解放路支行窗口服务的骨干。最职后我很高兴溶入了解放路支行这个大家庭中，在同事们的理解和帮助下，使我开拓了视野。扎实的业务知识，良好的处理问题的能力是干好柜员的基础，敦促我将业务知识学得更彻底，更规范地干好本职工作.

2014张小燕

当日历一页页撕落，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光和万颗星辰;我们守着一 ……此处隐藏8107个字……况，一些不常见的业务办起来还比较生疏，自己还意识到工作努力程度还不够。

2、业务技能水平还比较欠缺，与同事还有一定的差距，感觉自己在拖大家的后腿。

3、就行领导下达的任务指标还不能有效的完成既定任务，揽存能力有所欠缺。

4、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，因为业务知识的欠缺，导致部分业务操作时间过长以至心情会比较急躁、烦乱。

针对以上问题，今后的努力方向是：

1、加快自己熟悉业务知识的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。

2、平时多利用空闲时间勤练技能，多向技能好的同事学习经验以提高自己的技能水平，争取早日摆脱技能水平拖后腿的情况。

3、多与客户沟通了解客户的资金动向，争取将客户存款留于我行，且多向客户经理学习揽存经验。比如与客户的交谈、存款的挖掘等。

4、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习邓小平理论，三个代表的重要思想，向行内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟，争取早日加入党组织。

在日后的工作里，我将继续努力，一定保持优点，克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作指标，确保行内各项业务的顺利开展。

银行柜员个人工作总结

银行柜员2014年年终个人工作总结

2014年银行柜员个人工作总结

银行柜员个人工作总结

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