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“安康码”民生工程工作总结

时间:2024-04-27 23:35:27
“安康码”民生工程工作总结[此文共1114字]

【概述】

结合当前工作需要,的会员“pig9053”为你整理了这篇“安康码”民生工程工作总结范文,希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

2020年,在阜阳市数据资源管理局和颍东区民生办精心指导下,颍东区“安康码”民生工程工作有序开展,现将相关工作汇报总结如下:

一、工作完成情况

1.“安康码”申领及使用

2020年,颍东区“安康码”申领589363人,申领人数占常住人口比例达102.86%,扫码核验检查点2921个,扫码核验总次数3223025次,人均扫码核验数5.47次,亮码总次数达4947759次,人均亮码次数达8.4次,均已完成年度工作目标。

2.“安康码”三卡合一推广应用

当前“安康码”与电子社保卡、电子健康卡、医保电子凭证实现切码使用功能,推动“安康码+药房买药”场景应用,实现辖区内定点医保药房扫码购药,同时大力推进“安康码”在试点医院应用,在阜阳肿瘤医院实现一码出入核验、一码挂号、医技登记、药房取药、一码就医结算等。

3.政务服务中心场景应用

大力推进“安康码”在政务服务中心应用。在区政务服务服务中心实现“一码出入”、“一码取号”、150余事项实现“一码通办”。

4.其他场景应用

大力推进“安康码”在其他应用场景应用。推动“安康码+发热门诊登记”场景应用,实现2个试点医院应用“安康码”发热门诊登记;推动“安康码+企业服务”场景应用,当前实现11个单位应用企业考勤打卡;推动“安康码+教育”场景应用,已实现11个学校应用“安康码+学生健康打卡”;推动“安康码+药房买药”场景应用,实现辖区内定点医保药房扫码购药;推动“安康码+公共场所服务”场景应用,已实现公园、全民健身中心、颍东区图书馆、皖北民俗博物馆等公共场所使用安康码出入核验。

5.高效处理群众申诉

今年7月1日以来,及时高效处理“安康码”各类申诉2878件,平均申诉处理时长达8个小时;处理代申领审核1188个,平均代申领审核处理时长达6.16个小时。同时采取人工回访工作机制,主动告知其申诉渠道,有效化解群众因错误操作导致出行不便及“安康码”不能正常使用等问题。

6.切实提升群众满意度

我区于2020年12月21日—12月28日开展“安康码”民生工程社情民意调查,此次民意调查共发放调查问卷600份,回收600份,其中,对“安康码”的推广和使用表示满意的有592人,占98.67%,不满意的有5人,占0.83%,不清楚的有3人,占0.5%。调查发现对“安康码”推广使用不满意不清楚的人群中,主要认为“皖事通”登录不便捷,“安康码”使用不方便等。针对此次民意调查中,群众反映的意见建议,我区及时进行整理分析,收集到的意见建议共4类43条,针对群众反映较高的问题,积极研究对策,不断扩大“安康码”亮点知名度,提高群众的认知度和满意度。

二、存在问题及下一步工作打算

当前“安康码”场景应用有待进一步拓宽升级,2021年,我局将不断创新场景应用,赋能“安康码”。

1.持续加大宣传推广力度。采取一封信、微信群、宣传单等多种方式,不断扩大“安康码”应用覆盖面和群众参与度,进一步拓展“安康码”场景应用,全面提升“安康码”场景应用智能化水平,积极营造“安康码”推广使用的浓厚氛围,不断提升为民服务便利度。

2.全面拓宽“安康码”应用领域。在出行、政务办事、医疗、景区等多场景拓展应用,以数字技术加强健康管理和创新社会服务、以信息化提高群众办事获得感和便利度,持续助力常态化疫情精准防控。

颍东区数据资源管理局

2021年1月4日

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