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农行工作总结

时间:2023-08-21 10:14:39
农行工作总结[此文共26140字]

2014年度,我始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习党的十七届四中、五中全会精神,积极贯彻执行党的基本路线、方针、政策,遵纪守法,爱岗敬业,勇于奉献。

一年来,在领导和同事的关心、帮助下,我能认真学习与金融相关的法律、法规,学习农业银行各项规章制度,潜心钻研业务,熟练掌握业务操作规程,严格要求自己,勤学苦练,扎实努力工作。在工作中,我始终遵循为客户服务的原则,将客户的利益放在第一位,尽职尽责。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象,所以在工作中不能有一丝的马虎和放松。银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”。在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。

一年的辛苦换来硕果累累的收获。新的一年,我将以更加饱满的精神状态来迎接新的挑战,更加努力学习,更加努力工作,争取更好的成绩。

第二篇:农行工作总结

一年来,我们在上级行的正确领导下,抓住五个重点,即,重点抓好信贷管理,防范和化解经营风险;重点抓好储蓄存款,增强资金势力;重点抓好增收节支,提高资金营运效益;重点抓好规范化管理,促进依法合规经营;重点抓好队伍建设,提高全行的整体素质。圆满地完成了主要经营任务,到12月末,实现利息收入3054万元;储蓄存款增长率达到15.45%;对公存款增长率 ……此处隐藏28123个字……联系与沟通,主动参与企业破产改制的全过程,充分运用行政、法律等手段坚决禁止逃废或悬空银行债务的行为;要适时把握年未岁首的市场机遇,加快处置各类抵债资产;要加大市场化清收力度,重点要把“散小差”贷款的摸底清查和新进入不良的贷款作为外勤人员清收的主要对象,继续组织人力入户清收,进一步掀起清收“散小差”贷款热潮,开创不良贷款清收工作的新局面。四是转变观念,力促中间业务再上新台阶。(本文权属文秘之音所有,更多文章请登陆www.网络.com查看)要牢固树立“资产、负债、中间业务”一体化营销的思想,做大做强中间业务,努力开劈新的收入增长点;要克服困难进一步挖掘潜力,加快保险代理业务发展步伐;加大对银行卡业务的营销力度,积极拓展银行卡受理渠道,全面提高银行卡收入水平;大力拓展代收代付业务领域,在坚持不懈地抓好代收水电费、通讯费、代发工资等业务的同时,积极发展金融同业机构和企事业单位代理业务;重视对新业务品种的营销,做好基金、国债的代销工作,拓宽中间业务收入渠道。五是全面动员,精心组织迅速掀起业务经营新高潮。要认真抓好省、市分行营销工作会议精神的贯彻落实,早部署、早行动、早落实、早见效;要继续完善激励机制,强化对各项业务经营的考核,做到任务到人、责任到人,奖罚到位,增强工作的主动性。六是认真抓好“两节”期间的安全保卫工作。市分行保卫部门要在节前进行一次安全大检查,真正做到业务经营和安全工作两不误,努力为全行业务经营创造一个良好的环境。

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