2022年公司第一季度工作总结
2022年1月-3月,濠江支公司在中支总经理室的正确指导下,紧紧围绕效益优先,兼顾发展速度的原则开展工作,现将一季度主要工作汇报如下:
一、2022年一季度经营情况检视
截至2021年3月31日,濠江支公司实现保费收入238.95万元,同比负增长14.96%。新增业务惠民保项目:34.29万;车险重点考核指标:车险家用车续保率57.53%;中华行注册率68.5%
一季度,车险业务出现负增长,主要因为去年人员调整,同期的交三业务占比大,而且因为政策原因全部续不进来,导致续保率同比下降严重,车险负增长缺口较大。中华行注册率自2月份下旬开始转变策略,注册率稳步提升:一月份60.6%、二月份73%、三月份76.7%.
非车非农业务发展不稳定,占比较大的财产险受总公司负面清单的影响,下降严重,虽新增加了其他一些意外险业务,但基数较小,对整体业务贡献度不大。
二、一季度工作存在的问题:
1、车险业务呈现负增态势,业务发展不稳定,受公司政策影响波动较大,市场竞争力不强;
2、队伍年龄偏大,有一位业务员离职,惯性思维也比较严重,个别人员存在安于现状、一受到政策调整或与市场存在差异的时候出现情绪波动,影响到其市场开拓的积极性;
3、企财险总公司负面清单的影响,流失了大部分存量业务,而其他的非车险种受制于队伍的专业性及销售习惯,对非车新型险种的销售意识较低,导致非车新型险种基础比较薄弱难以填补企财险流失的缺口;
三、下一步工作计划
(一)扭转车险负增局面
1、总结一季度车险业务经营的亮点与不足,紧跟公司发展步伐及思路;
2、加强优质团车渠道的开发,争取世纪假日等团车业务的恢复;
3、提高合作客户的黏度与深度,加强车+意、车+健的推广,提升单均保费;
4、继续狠抓续保管理及首日报价率。提高业务人员及渠道续保管理人员对续保重要性的认识,养成每天跟踪业务流向的好习惯减少续保流失;
5、继续推行线上理赔服务及掌上中华行注册,提高客户体验满意度,加强线上化使用率提高工作效率;
6、加强对当地市场走访,密切关注同行业动态,及时上报上级公司以便调整对应政策;
(二)非车险补缺
1、积极参加拓展招投标业务,争取与其他主体在工程险和责任险方面能取得共保份额。
2、 维护好现有合作非车险重点客户,深挖更多保险业务,加强日常拜访和公关力度,争取在更多领域的取得非车险的突破。
3、积极提升销售队伍非车险专业技能,通过早夕会对非车险新型业务的培训及政策宣导,不断弱化销售队伍只盯着企财险等传统型非车险的销售习惯,强化队伍开拓非车险新型业务及大项目业务的意识。为后续做大非车险奠定基础。
(三)加强队伍建设
坚持按照精英引领为方向、倡导以奋斗者为本、以业绩论英雄的企业文化加强队伍建设以及人才引进,提升队伍活力,提升人均劳效。