个人成长计划书新版多篇合集由会员“linkai1980”投稿推荐,但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。
做好个人成长计划书可以给自己的行为设定明确的方向,使充分了解自己每一个行为的目的。今天小编在这给大家带来个人成长计划书,接下来我们共同阅读吧!
个人成长计划书1
一、指导思想
1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨,以“客户满意度”为目标,努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象,提高售后服务管理水平,建立专业化队伍,将售后服务提高到一个新的高度和水平。
2、围绕公司201x年产销15万台目标需要很好的服务支持,需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队,需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度,要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势,收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息,要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固树立“服务营销”的理念。
二、部门总体工作思路
按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则:
1、延伸服务功能,做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。
2、缩短服务流程,避免多头服务,实现“来电一拨就通,一通就服务到底”的一站式服务。
3、加强团队建设,提高服务人员整体素质,全面改善服务形象。 ……此处隐藏5705个字……名走在时代前列的“学习型的教师”。新世纪教育工作者应具备最先进的教育理念及课堂驾驭的能力,向40分钟要质量,提高教育、教学质量。因此我制定如下计划:
1、不断学习新课程标准,领会“课改”精神,并付诸实践,在实践中不断思考,提高课堂教学质量。
2、认真撰写教学札记,写好教学反思。
3、虚心向同行学习,向名师学习。
4、不断更新知识,了解孩子的发展规律,与时俱进。
5、不断提高教育能力。包括全面了解学生的能力、正确评价学生的能力、转化后进生的能力、指导学生与人交往的能力等。
6、提高教科研能力。
三、目标的达成措施
1、养成及时反思和勤于积累的习惯。有意识、有计划地阅读一些名篇佳作。
2、认真备课,上好每一堂课,把教学能力的提高落实在每一天的课堂教学中。认真参加每一次教研室组织的活动,认真思考并虚心学习。
3、进一步提高自己利用现代化教育教学手段的能力,力争每课都有自己亲自制作的高效实用的多媒体课件;
4、在班级管理方面多下功夫,经常到班,及时处理好班内的事务,组织好每一次班级活动。
5、通过和学生谈心、座谈、活动等形式增加对学生的了解,通过家访、开家长会等形式加深对学生家长及家庭的了解。
6、通过一些现代教育手段,如网络教育、远程教育等,认真观摩名家的示范课,认真学习,并付诸实践,不断提高自己的专业技能。
7、认真参加中小学继续教育学习和教育部门、学校组织的各种学习、培训。
个人成长计划书最新范文5篇精选合集
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