交通银行的实习周记

(一)忙碌工作，过得实在

好快，这样就实习了一周。这周的日子里，体验了生活带来的酸甜苦辣。

首先，分享我的几个第一次。在分享之前，作一点背景介绍。我们交行的大客户伟力最近作了一次大规模的裁员行动。并且伟力的资金帐户要同一转移到中行。因此，我们要为他们辞退的员工办理住房公积金的销户与帐户余额的转移。因此，就有了以下几个第一次的发生。

第一次“大规模撕新存折“。

很多人看到这个标题，会好奇，好端端的新存折为什么要撕掉。其实，不是全本都要撕掉。只是前面第一页。为的是方便打印。那为什么要打印存折。

对于一两本存折来说，这是不必要撕掉第一页。但是我们要打印8000多本，如果不撕掉第一页，我们的工作量可想而之了。嘿嘿，撕存折的声音真的很像在撕钞票，在我手上撕掉的就不下1000本，刚开始还好，觉得很新鲜。

但是每个人分配到头上要撕将近1000本的时候，双手开始麻木起来，拿起存折，翻到第一页，刷的一身，干脆的声音伴随着一页的掉落。一毛钱就这样浪费了。一本存折就6页加封面封底就8页，成本1元，那这一页就值1毛钱。呵呵，当天晚上，我就差不多撕掉100快了。

第一次体验银行加班到晚上11点。

做银行晚上7点能走就算是早下班了。我们估计是最多做到9点半就ok了，怎么知道11点还是刚刚收官。正确的说是11点半才算是正式完工。那天晚上，全斗门支行的员工，除了不能出席的领导和要开会的员工外，能过来新青的，都过来帮忙。

全支行能用的电脑 ……此处隐藏13510个字……银行的特殊性质，一旦在工作岗位上了就不能随意走动，连起身上个厕所都要一系列的手续，关箱清点。

我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的

职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事

那里深有体会.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认

识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐

心的解释为什么必须得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的

工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.看似简单的业务处理,当真正

上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬

语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接

送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.这使我认识到在真

正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗

位上有所发展.

由于支行不知道我们实习突然就要结束了，先前已经按照工作任务的需要，给我安排了加班。我坚持办完了，做到有始有终，然后和同事们到别，我的实习生活就真正的结束了。我非常感谢招行给予的这样的机会，让我有机会成长。

（写作说明：日志由参与实践的学生个人撰写，主要记录实践期间个人的工作内容、实践感受、思考总结(本站向你推荐：Www.)等。）

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