改革发展创新思路 树金融业务发展强局
——银行一季度劳动竞赛领导讲话稿
业务发展到今天,我们该静下心来,首先认真思考怎样才能切实发展我们的吃饭业务,怎样才能使我们的金融业务、我们的金融从业人员队伍与其他银行相抗衡,能够使这项吃饭业务获得持久长远的发展。我们看到,石嘴山银行已经在开发区正式开业了,我们也同时看到,各家银行都在蓄势待发、未雨绸缪、其中最显著的一点是各家银行都在整合网点、加强精品网点的建设、从网点的布局到整体服务素质都在日新月异,几乎是每隔几天就能够看见新建的银行网点,无论是硬件还是软件配备都是一流的。同志们,竞争的趋势将愈演愈烈,改革发展刻不容缓,如果再抱着以前的旧思路老想法,今后我们的发展将越来越难。
纵观整个金融业务市场,可以将其分为以下几类:一是居民个人市场、二是企事业单位市场、三是涉农市场。其中居民个人市场又可根据客户的质量分为低端、中端以及高端客户,低端客户对金融服务业并无太多要求、需要简单的存取款;中端客户要求相对多一些,而高端客户则需要我们能够提供一揽子的金融服务,这个就需要一定的相关性,需要有一项业务能够将各项业务打通,从而为高端客户提供又精又专的服务,这项业务就是理财业务。工商银行早在10年前就提出了建设“便民站”、“理财中心”、“财富中心”的思 ……此处隐藏1152个字……》,真正实现“多劳多得、不劳不得”的按劳分配原则,通过经济效益这一直接手段真正调动全局职工积极性,让职工主动发展、自觉发展,在全局范围内掀起“时不我待、只争朝夕”的发展浪潮;四是深入市场,因地制宜抓好重点业务发展。要坚定加快存款结构调整的决心不动摇,坚定加快中间业务发展的决心不动摇,制定出金融业务发展的具体办法和措施,千方百计“保存量”,想方设法“促增长”,要出新招、出妙招。要始终把存款结构调整、业务收入结构调整、客户结构调整贯穿于经营工作当中,通过各类代发项目,促进结构调整、余额增长;通过结算和代理类业务的发展,带动非利差收入快速增长;通过代理保险、基金、理财产品以及商易通业务的发展,带动客户结构调整,确保全局邮政金融业务发展取得实效。要将代收付中间业务作为促进个人金融业务发展的重要手段,进一步深入做好农村社会养老保险、家电下乡、代发工资、代发养老金、代发财政性补贴、代发烟草款、代收税款、代收水电费等代收付项目的营销工作,实现个人金融业务发展质的突破;四是加大客户维系力度,巩固客户资源,培育优质客户资源,提升客户结构;五是强化管理,加速“精品网点”建设,要通过人员配置、培训交流等手段在短时间内将精品网点软、硬件配置到位,真正发挥精品网点拉动作用,以精品网点为辐射带,实现“理财中心”的建设;要通过开展活动努力提高对外服务水平,提高业务处理速度,切实解决好一些网点客户排队和业务处理速度慢的问题,提高顾客满意度,形成我局网点高端优质服务,为开展一切活动、发展一切业务奠定基础。
同志们,我们将眼光放远一些、将思路放宽一些、要真正扑下身子认认真真研究市场、研究我们的竞争对手,只有这样,才能达成我们的最终目标。