个人工作总结

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以下是小编整理的个人工作总结范文，希望能帮助到你。

从去年9月份入职到现在，我已经在我人生的第一份工作中度过了半年的时光。这一份工作特殊的地方还在于我工作中的主要语言是英语，用我们教育行业的话说，我在用我的“第二语言”与我的学生，客户还有同事交流沟通。作为从小学习英语的一代，我还是经常觉得在使用英语这个工具的时候不够得心应手，但同时又在这个过程中得到很多不断练习这个工具的机会。关于英语的累积，我会在另外一篇小结中再细细总结，这篇工作小结就先跳出语言学习与教育来谈谈一个工作新手的自白。

1. 自己对自己的利益负责

过惯了别人给自己操心的日子，等到了工作中任何事情，好的坏的都得自己操心，负责。如果你碰巧和我一样有个很不错的同学/朋友作为同事，那很幸运，偶尔会有人帮你操心下，但大部分时候还是要自己想好自己的事情。我来举几个例子，在签合同时，合同中提及过节假日，但我作为新手一直也没问清楚过自己有什么节假日，别的同事的日历上常有flex time/personal day用来休息，我却埋头苦哈哈的一直工作。直到年底才鼓起勇气问经理自己的休闲时间，这才拿到了5天的休假。所以说工作中可没有人替你的利益着想。

2. 主动“出击”

工作了快小半年，我的那位好朋友兼同事提 ……此处隐藏15042个字……、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。

4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、内部管理

1、严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。

2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。

3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成年的营销目标做好最优质的服务工作。

5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

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